申请前提（必看）

• 申请对象：只限科研用户。
• 申请要求：用户需准确填写个人信息，确保收件地址有效；明确试用用途。
• 试用规则：每人/每个合作主体，同一产品试用期内（通常30天）仅可申请1次，不可重复申请；试用装数量有限，按申请顺序及资质审核优先级发放，未通过审核不另行单独通知。

第一步：申请发起

1. 申请入口：用户通过下方“试用装申请”按钮 发起申请；

另不定期有其他社交申请渠道（公众号、微博、视频号等），恕不另行通知。

不对经销商发放试用装，请勿填写。

3. 提交申请：确认信息无误后，点击“提交”，系统自动生成申请表，用户可截图保存（用于后续查询进度），联系邮箱：rptbio@163.com。

第二步：申请审核

• 审核通过：通知用户审核结果，告知试用装发放时间及物流查询方式；
• 审核驳回：简要说明驳回原因（如“重复申请”“资质不符”），用户可在试用期结束后重新申请；
• 待补充材料：通知用户补充缺失信息/资质，补充后重新进入审核流程，补充时效为2个工作日，逾期未补充视为自动放弃申请。

  第三步：试用发放

  1. 发放准备：审核通过后，仓储部门在2个工作日内完成试用装分拣、打包，粘贴物流单。

  2. 物流配送：根据用户填写的收件地址，选择合作物流（如顺丰等）发货，发货后及时将物流单号发送给用户，用户可通过物流单号查询配送进度。

  3. 特殊说明：偏远地区（如新疆、西藏、青海等）可能延迟1-2个工作日配送；试用装为免费发放，不收取任何费用，若有人员以“运费到付”“保证金”等名义收费，均为诈骗，用户可拒绝并反馈品牌。

  第四步：试用体验

  1. 收货确认：用户收到试用装后，核对产品型号、数量是否无误，若出现破损、漏发等问题，需在24小时内联系品牌客服，提供照片凭证，品牌核实后可补发。

  2. 试用要求：用户按产品说明规范使用试用装，如实体验产品效果，禁止恶意浪费、倒卖试用装。

  3. 体验周期：常规试用周期为7-21天，具体以产品说明或审核通过时的通知为准，用户需在周期内完成体验并提交反馈。

  第六步：试用反馈

  1. 反馈审核：品牌客服/对接人在3个工作日内审核用户反馈，对真实、有价值的反馈（如优质测评、合理建议）进行整理归档。

  2. 后续跟进：优质反馈用户可纳入品牌“核心试用官”名单，优先获得后续新品试用资格、专属福利；

  3. 异常处理：对恶意申请、倒卖试用装、提交虚假反馈的用户/合作方，纳入黑名单，取消所有试用及合作资格，必要时追究相关责任。